remarcação
Respondida
Brasília - DF
29/06/2026 às 21:14
ID: 252645539
Pois e a Cativa nao me responde mais o que vcs vão fazer? Pedi remarcação e nada
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:47
Olá Mirtes,
Conforme explicamos anteriormente, o pagamento da diferença foi tratado diretamente com a sua agência de viagem. Portanto, não havendo responsabilização por parte da Cativa Operadora.
Da nossa parte, conseguimos para você em caráter de extrema exceção o crédito parcia. Aguardamos a sua decisão para seguir com a tratativa.
Atenciosamente,