Perdi 12mil não recomendo a ninguém, plataforma cheia de bugs e genérica.

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente que sua experiência com a nossa plataforma não tenha sido a que você esperava. Nosso objetivo é sempre que cada cliente alcance bons resultados com o seu projeto.

Precisamos, porém, contextualizar com transparência: essa questão já foi analisada pelo Poder Judiciário, a pedido seu. Após avaliar o contrato, os pagamentos e todo o histórico de atendimento, a Justiça entendeu que a Cativa cumpriu suas obrigações e prestou suporte a todas as solicitações apresentadas, julgando improcedentes os pedidos.

Sobre os pontos mencionados: o contrato ficou disponível para leitura antes da confirmação do pagamento, com o aceite eletrônico registrado em seu nome, incluindo as condições de prazo e cancelamento as mesmas aplicadas a todos os nossos clientes. Esses fatos também foram confirmados no processo.

Respeitamos muito o seu direito de se manifestar e sentimos que a parceria não tenha seguido adiante. Como o tema já foi decidido pela Justiça, consideramos o assunto encerrado, mas desejamos, de coração, sucesso nos seus próximos projetos.

Um abraço,
Equipe Cativa

Mais uma vez, eu nunca vi uma assinatura automática de um contrato que eu nem sequer recebi.

Tenho diversos prints sobre a reclamação dos bugs na plataforma, e principalmente sobre não receber o acesso dentro dos 7 dias estipulados por lei, inclusive vocês já perderam vários processos parecidos. O que me parece ser uma conduta de má fé e previamente arquitetada para lesionar os consumidores.

Basta olhar o reclame aqui com reclamações parecidas.

Do contrário vocês não teriam oferecido uma boa quantia no acordo, infelizmente por falha do meu advogado, ele não anexou os prints no processo.

Eu não recomendo a plataforma de vocês, perdi mais de 15k com essa experiência vergonhosa.

Prezado,

Reiteramos que o caso já foi objeto de análise judicial, com decisão formalizados entre as partes. Todos os termos foram devidamente cumpridos por nós, conforme reconhecido no processo.

Compreendemos sua insatisfação, mas não há fundamento nas alegações de má-fé. Nossa plataforma opera em conformidade com a legislação vigente, e cada contratação segue procedimentos claros de adesão e disponibilização de acesso.

Consideramos a questão encerrada, uma vez que já foi resolvida na esfera adequada. Ainda assim, caso deseje tratar de qualquer ponto de forma construtiva, nossa equipe permanece aberta ao diálogo pelos canais oficiais, sempre com o compromisso de oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Atenciosamente, Cativa.