Impossibilidade de adicionar pet ao voo devido à exigência de dados de outros passageiros
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
27/10/2025 às 16:03
ID: 230022831
Comprei um pacote de viagem por meio de uma agência/operadora de turismo, e ao tentar adquirir a passagem para meu pet diretamente no site da companhia aérea, fui informado pela atendente que só seria possível fazer a compra se eu informasse o nome de todos os passageiros da agência que estão no mesmo voo.
A exigência é absurda e inviável, já que não tenho acesso aos dados de outros clientes da agência. Gostaria de entender o motivo dessa restrição e solicitar uma solução para que eu possa incluir meu pet no voo sem precisar dessa informação.
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Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 11:21
não me responderam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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