Catlifestyle

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

16/06/2026 às 11:42

ID: 251527605

Venho registrar minha total insatisfação com o atendimento prestado em relação ao Pedido n *****.

No momento da compra, foi informado que a entrega ocorreria, no máximo, até o dia 09/06. No entanto, essa data foi ultrapassada sem que o produto fosse entregue, causando transtornos e demonstrando falta de compromisso com o prazo assumido.

A transportadora Jadlog tem grande responsabilidade por esse atraso, uma vez que não cumpriu adequadamente o serviço de logística e entrega contratado. Além disso, a CAT Lifestyle também é responsável pela situação, pois é a empresa vendedora e deve acompanhar seus parceiros logísticos, garantindo que os clientes recebam seus pedidos dentro dos prazos prometidos.

O consumidor não pode ser prejudicado por falhas internas entre vendedor e transportadora. O compromisso assumido no ato da compra deve ser respeitado, e a ausência de informações claras sobre o atraso apenas aumenta a insatisfação.

Solicito uma posição imediata sobre a localização do pedido, uma nova previsão concreta de entrega e as providências que serão tomadas para solucionar este problema. Caso a situação não seja resolvida com urgência, ficarei obrigado a buscar os meios cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.

Aguardo retorno o mais breve possível.