Atraso na entrega e falta de posicionamento sobre o pedido de botas
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2026 às 09:57
ID: 253646213
Meu marido fez uma compra de 02 botas nesses sites no dia 24/6/3026, com entrega prevista para o dia 02/7/2026. A última atualização da entrega pela Jadlog é o dia 29/6/26. Entrei em contato via e-mail no dia 06/7/26 e disseram que iriam verificar, mas não houve nenhum posicionamento sobre a entrega. Gostaria de solicitar um posicionamento, uma vez que a empresa não nos deu nenhuma informação até agora quando será feita a entrega. Número do pedido: 1641500629111-01. Código rastreio Jadlog: 18159608772440
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:51
Olá Luciana, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Caterpillar Brasil
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:38
A empresa resolveu a quest ilde{a}o com agilidade. Agrade ilde{c}o.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10