Bota Caterpillar causa dores intensas nos pés, prejudicando rotina de trabalho.
Em réplica
Praia Grande - SP
18/07/2026 às 22:25
ID: 254269133
Venho registrar minha insatisfação com uma bota da marca Caterpillar que adquiri justamente pela fama de ser resistente e confortável para o trabalho. Infelizmente, minha experiência tem sido totalmente diferente.
Desde os primeiros usos, a bota tem causado fortes dores nos meus pés. O desconforto é tão intenso que, ao final do dia, preciso colocar gelo nos pés para aliviar a dor. Isso tem prejudicado minha rotina de trabalho e minha qualidade de vida.
Comprei um produto de uma marca reconhecida esperando conforto e durabilidade, mas recebi um calçado que está me causando sofrimento físico. Acredito que um produto com essa proposta e esse valor não deveria apresentar esse tipo de problema.
Espero que a Caterpillar analise meu caso com seriedade e apresente uma solução adequada, seja por meio da troca do produto, reembolso ou outra alternativa que resolva o problema. Aguardo um retorno rápido e uma postura compatível com a reputação da marca.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:52
Olá Rossi, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Com dos dados cadastrados no Reclame Aqui não foi possível localizar a compra informada. Gentileza nos informar quando e onde o produto foi adquirido e nos encaminhar a nota fiscal.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Caterpillar Brasil
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 18:57
Empresa sem caráter, tive prejuízo comprando esta [Editado pelo Reclame Aqui], prejuízo financeiro e físico, tive que fica parado 5 dias por conta das dores do meu pé, então foi prejudicado em dobro, compra da bota e o tempo parado sem poder abrir meu lava rápido
Réplica da empresa
11/08/2026 às 08:18
Olá Rossi, bom dia!
Solicitamos os dados da compra e a nota fiscal via e-mail e até o momento não obtivemos o seu retorno.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Caterpillar Brasil