Calçado com sola descolada após primeiro uso, decepção com a qualidade da marca.

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Não resolvido

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Pelotas - RS

23/04/2026 às 10:07

ID: 246740875

Bom dia, no final do ano passado eu comprei 2 pares de um calçado com o objetivo de trazer pra Argentina, onde moro, para usar no inverno. Na quarta-feira passada, 21/04, utilizei o primeiro par pela primeira vez. Na rua, quando vi, a sola se descolou completamente, e tive que continuar meu dia com "meia sola". Foi o meu primeiro e único uso. A qualidade da sola é totalmente incompatível com o que eu esperava da marca. Agora eu terei de buscar um sapateiro e ver quanto ele me cobra para colar a sola, e, considerando que a cola é a mesma em todos os calçados, provavelmente essa situação se repetirá outras vezes. Estou bastante decepcionado com isso.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 11:05

Matheus, bom dia!

Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.

Enviamos algumas informações em seu e-mail.

Ficamos à disposição.

Equipe Caterpillar Brasil!

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 11:19

Estou muito decepcionado com a falta de qualidade dos produtos que comprei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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