Compra de botas com indisponibilidade de modelo e numeração após faturamento e emissão de nota fiscal.
Resolvido
Imperatriz - MA
17/07/2026 às 12:29
ID: 254171241
FIZ UMA COMPRA DIA 02/07/2026, DE 4 BOTAS DE DOIS MODELOS DIFERENTES, AMBAS COM NUMERAÇÃO N 39 E N 40, QUANDO FOI ONTEM DIA 16/07/2026 ELES VINHERAM AVISAR QUE NÃO TINHA CERTO MODELO E NUMERAÇÃO, POREM AO ENTRAR NO SITE O MODELO QUE DIZIAM NAO TER E COR, AINDA TAVA DISPONIVEL PARA COMPRA. QUESTIONEI POREM NAO TIVE RESULTADO AINDA.
SEGUE PRINTS, DE QUE FOI FATURADO TODAS AS BOTAS E MODELOS, INCLUSIVE NOTA FISCAL EMITIDA.
LEVARAM MAIS DE 15 PARA PERCEBER QUE NAO TINHA O PRODUTO EM ESTOQUE,.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:16
Olá Rodrigo, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Caterpillar Brasil
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 09:55
Gostaria de agradecer atenção que foi dada para resolver o problema, recebi o produto hoje, foi enviado por SEDEX, porém sabemos que os CORREIOS não é uma boa transportadora, mas enfim. tudo certo, e eu volterei a comprar no site. Bom Produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10