Dificuldade em solicitar devolução de pedido.
Respondida
Itaperuna - RJ
12/05/2026 às 10:34
ID: 248395969
Fiz uma compra pelo site, recebi os produtos dia ***** mas o tamanho e material não serviram.
Dia ***** enviei o primeiro e-mail solicitando a devolução. Como não tive retorno dia ***** enviei o segundo e-mail reforçando o pedido do primeiro, hoje é dia ***** e ainda não tive nenhum retorno.
Fico no aguardo com as informações dos próximos passos para concluir a devolução.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:23
Olá Igor, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Verificamos que a sua solicitação foi atendida.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Caterpillar Brasil