Produto com defeito de qualidade no couro após 3 meses de uso.
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
06/07/2026 às 13:50
ID: 253196099
Comprei um produto e logo apresentou problemas de qualidade no couro. Com 3 meses já está todo rasgado.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:31
Olá Daniel, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Caterpillar Brasil
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 17:19
O produto ficou inutilizado com 3 meses de uso e o fabricante não concedeu a garantia.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 18:50
Não tivemos retorno e tive que colocar fora o calçado estragado com 3 meses de uso