Produto não recebido na data prevista e solicitação de resolução ou estorno.
Resolvido
Salvador - BA
04/06/2026 às 09:29
ID: 250510445
Comprei um produto e até o momento não chegou, sendo que era para ter chegado dia 26-05-2026. solicito resolução do problema e entrega imediata ou estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:10
Olá Aloisio, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Caterpillar Brasil
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 10:40
Bom dia!
Estou aguardando e nada de resolver sobre a entrega do produto, solicito o cancelamento e estorno da compra. Sendo que temos 15 dias de atraso da entrega.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 09:58
Agradeço pelo impenho para resolver o problema da entrega do produto pela plataforma e do preposto da caterpillar João.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8