Troca de calçado - Sem retorno do atendimento ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/06/2026 às 09:35

ID: 250880185

Fiz uma compra (pedido número *****), porém selecionei um tamanho errado, estou tentando entrar em contato para a troca de número do calçado antes de encerrar o prazo para a troca do mesmo, mas até agora não recebi nenhum resposta ou instrução de como proceder, já mandei três e-mails para *****, entretanto ainda estou sem retorno. Situação muito desgastante.

Número da Nota Fiscal: *****
Número do Pedido: *****

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 11:27

Olá João, bom dia!

Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.

Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,

João Rosa
Equipe Cariuma Brasil

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 12:57

Consegui um retorno e estou aguardando a troca de numeração do meu calçado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5