[Editado pelo Reclame Aqui] utilizando nome da Caterpillar site falso CattBrasil e transportadora [Editado pelo Reclame Aqui] Rota Serena
Em réplica
Niterói - RJ
27/05/2025 às 19:23
ID: 218161471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Descrição:
Venho por meio deste relatar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao realizar uma compra no site cattbrasil.com, que simula ser uma loja oficial de produtos da marca Caterpillar. O site oferece preços extremamente atrativos, kits promocionais, brindes e ofertas relâmpago, o que inicialmente pareceu confiável.
Após realizar a compra, recebi um suposto código de rastreio vinculado à transportadora chamada Rota Serena, que também aparenta ser [Editado pelo Reclame Aqui]. No rastreio, constava uma tentativa de entrega com a justificativa de que o "destinatário estava ausente". Na sequência, atualizaram o acompanhamento do rastreio com um link solicitando um pagamento extra para uma nova tentativa de entrega típico [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] taxa de reentrega.
Deixo claro que a Caterpillar não tem qualquer relação com esses [Editado pelo Reclame Aqui], e faço este relato para alertar outras pessoas, além de registrar formalmente o ocorrido. Estou tomando as medidas cabíveis, inclusive denúncias junto aos órgãos competentes.
Fiquem atentos e desconfiem de ofertas muito abaixo do preço de mercado.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 14:56
Boa tarde Ramon!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Informamos que as linhas de Mochilas, Acessórios, Calçados e Botas originais da CATERPILLAR, são distribuídas no Brasil, exclusivamente pela nossa empresa: Grupo Aste, que possui o Centro de Distribuição localizado na Serra/ES.
O nosso site https://*******) é o único autorizado na comercialização dos produtos CATERPILLAR no Brasil. Nele, além de ter acesso e poder adquirir os produtos originais, você pode conferir os nomes dos revendedores autorizado no nosso país.
Portanto, alertamos para nunca adquirir produtos Caterpillar calçados, vestuário, malas, mochilas e outros acessórios, sem antes consultar o site oficial da marca no Brasil. Segue o link: https://*******
Réplica da empresa
29/05/2025 às 14:56
Boa tarde Ramon!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Informamos que as linhas de Mochilas, Acessórios, Calçados e Botas originais da CATERPILLAR, são distribuídas no Brasil, exclusivamente pela nossa empresa: Grupo Aste, que possui o Centro de Distribuição localizado na Serra/ES.
O nosso site https://*******) é o único autorizado na comercialização dos produtos CATERPILLAR no Brasil. Nele, além de ter acesso e poder adquirir os produtos originais, você pode conferir os nomes dos revendedores autorizado no nosso país.
Portanto, alertamos para nunca adquirir produtos Caterpillar calçados, vestuário, malas, mochilas e outros acessórios, sem antes consultar o site oficial da marca no Brasil. Segue o link: https://*******
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Julia Silva
Equipe Caterpillar Brasil