CATLLEYA TURISMO

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Ribeirão das Neves - MG

25/04/2025 às 23:17

ID: 215648343

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No mês de abril de 2024 contratei um pacote de viagem para mim e minha filha o qual foi pago durante 1 ano para o embarque no dia 26/04/2024 para o Beto carreiro em Santa Catarina, no dia 25/04/2024 enviei uma mensagem para tal informação da viagem e obtive o retorno de que a agência iria cancelar a viagem pois um dos motorista tinha perdido a mãe, solicitei o reembolso do valor total pois eu já tinha minhas férias programadas e recebi a notificação em cima da data e em momento algum a empresa deu suporte ou orientação, somente comunicou que se quisesse o valor teria q esperar um prazo de 30 dias para ter o reembolso, agr eu fiquei sem viajem e sem o dinheiro o qual eu juntei um ano e se obtivesse o reembolso eu poderia usá-lo para outra viagem e afins. Aguardo um parecer da empresa em relação a isso. Até pq eles falaram que tinha no contrato mas em momento algum recebi contrato e muito menos assinei!!