Falta de informao
Resolvido
Itabuna - BA
19/02/2018 às 00:26
ID: 33127839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei uma mochila no dia 4/02/18 e o pagamento foi aprovado no mesmo dia, o site informa que o produto seria entregue no prazo de 10 dias aps a confirmao do pagamento, porm de acordo com o cdigo de rastreamento dos correios o produto est em trnsito de Indaiatuba para Salvador desde o dia 07/02/18, ou seja, em trnsito a mais de 10 dias e nada de chegar ao destino final. Fiz a compra me baseando no prazo que estabelecem e vou acabar no prejuzo pois vou embora da minha cidade e ficarei sem meu produto, quero uma resposta sobre o que est acontecendo e algum posicionamento.
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Resposta da empresa
23/04/2018 às 14:25
Olá Suany
Conforme verificamos juntos, haviam os dias não úteis de carnaval no prazo, por isso seu ******* mais, pois dias não uteis os correios não fazem transporte ou entrega, verificamos que o prazo de 10 dias úteis pra sua cidade foi cumprido e o ******* perfeitamente conforme sua confirmação conosco. Ficamos felizes que tenha dado tudo certo :)
Muito obrigado pela preferência e pelo feedback.
Tenha um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
23/04/2018 às 15:24
Tranquilo, viajei sem o produto mas chegou em perfeito estado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10