Investimento plataforma Kria - falta de pagamento
Não resolvido
Maceió - AL
22/12/2025 às 14:08
ID: 235578615
Em 2018, realizei um pequeno investimento na empresa Catmypet, por meio da plataforma Kria, com a condição contratual de que o resgate só poderia ser solicitado após 5 anos. Assim, em 2023, solicitei formalmente minha saída e o recebimento do valor investido.
Ficou acordado que o montante de R$ 500,00 seria pago em 60 parcelas mensais. No entanto, já se passaram 24 meses desde a solicitação e, até o momento, recebi apenas 14 parcelas.
No ano de 2025, os pagamentos ocorreram somente nos meses de fevereiro, março e abril, sem qualquer regularidade desde então. Trata-se de um valor mensal irrisório, de apenas R$ 12,44, que, ainda assim, a empresa deixou de pagar.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:14
Ola Vanessa
O SAC da empresa é especializado em questões com produtos, compras, site, entregas, assistência técnica vitalícia ou esclarecimento de dúvidas dos donos de gatos.
Não temos acesso ao relacionamento com investidores, ou contratos, recomendamos que você fale diretamente com nosso setor de intestidores através do email [email protected], temos certeza que qq questão será resolvida prontamente.
Att. Equipe CatMyPet
Consideração final do consumidor
04/01/2026 às 21:37
Nada foi resolvido e ninguém responde
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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