Camisetas não entregues
Respondida
Porto Alegre - RS
02/01/2025 às 15:35
ID: 206124969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 camisetas no dia 13/12/24, uma delas para dar de oresente de Natal. Disseram que tentaram entregar no dia 26/12. Até recebi mensagem do entregador,dizendo que horários estaria em casa no dia seguinte. Mas ele nunca mais retornou. No dia seguinte rentaram entregar novamente, mas não conseguiram. No dia 28/12 eu estava em casa a tarde e disseram que entregaram, mas não para mim. Entrei em contato com a empresa, e esta respondeu que, eu deveria entrar em contato com a transportadora. O problema é que não qual é. Antes disso, enviei e-mail e mensagem para o WhatsApp, informado no site, mas em nenhum deles deram retorno. Somente responderam pelo Instagram. Gostariam que solucionassem esse impasse com a entrega das mercadorias ou o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 10:20
Bom dia Angélica tudo bem? Aqui em nosso site consta como troca realizada com sucesso, me confirma essa informação, por favor! Se não ficou satisfeita, faremos o possível para resolver sua situação quanto antes!