Compra não recebida
Respondida
São Paulo - SP
16/10/2015 às 12:14
ID: 15034792
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site Vitrine Catraca Livre na loja O espaço das modas independentes (Kely Kisielevski). Paguei via boleto bancário no dia 09/10 e o vencimento era no dia 13/10. Ate agora não recebi nada no meu email e o status do meu pedido esta pendente. Ja envie perguntas para a vendedora mas ate agora não obtive uma resposta!
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Resposta da empresa
19/10/2015 às 11:18
Olá Alessandra, bom dia
É a Jéssica do Vitrine Catraca Livre, tudo bem?
Conforme nossa conversa por telefone, pedidos feito por boleto bancário levam até 3 dias para compensar em nosso sistema, isso quer dizer que a compra foi identificada como paga no dia 12/10 como todos os produtos são feitos a mão damos um prazo para a loja postar de até 5 dias uteis.
Já conversei com a Kelly e ela me disse que o produto será postado entre hoje e amanhã cedinho, isso quer dizer que logo logo receberá o mesmo =)
Qualquer dúvida pode entrar em contato direto com a nossa central de atendimento: https://*******
Ou entrar em contato pelo número:*******
Qualquer dúvida estou a disposição.
Beijos e uma ótima semana :)