Entrega de frigobar errado e sem os pés causa transtorno
Respondida
Goiânia - GO
06/09/2025 às 11:42
ID: 226260019
Comprei um frigobar, foi entregue o produto errado e quando entregaram o certo, não colocaram os pés. Na hora da compra é tudo certo, na entrega eles mudam tudo. Um desgaste emocional, viu!
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 09:28
Prezada Sra. Patrícia,
Primeiramente, lamentamos qualquer transtorno que esta situação possa ter causado.
Gostaríamos de informar que o modelo do produto adquirido em nossa loja de revenda é fornecido com os pés desinstalados, conforme vem de fábrica. A instalação é de responsabilidade do cliente, seguindo as instruções detalhadas no manual fornecido pelo fabricante.
Caso tenha encontrado alguma dificuldade durante o processo de instalação, sugerimos que entre em contato diretamente com a fábrica, utilizando os telefones indicados no manual do produto.
Permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente.