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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/06/2023 às 16:28

ID: 166985571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma fonte da marca que tem um custo muito alto por sinal, porém com qualidade duvidosa. Com pouco tempo de uso, a mesma parou de funcionar, fiz todos os procedimentos para conserto que não durou por muito tempo, ela continuou parando de funcionar e so voltava após desmontar. Não bastando esse problema, ela começou a vasar. Foram 5 meses tendo esses problemas. Fiz a reclamação e logistic reversa, porém tem 2 semanas que a empresa fala que vai enviar uma fonte nova e não envia. Meu gato está bebendo água na torneira do banheiro e eu não quis ter gasto comprando outra fonte, sendo que essa é muito cara e eu tenho direito de receber uma nova. Mando mensagem para o atendimento do whats e por muitas vezes não sou respondida. O que vou fazer agora? Preciso entrar no procon?