Reclamação não resolvida

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Taboão da Serra - SP

29/01/2025 às 14:17

ID: 208553313

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Boa tarde, vim demonstrar minha enorme decepção com o colégio adventista de Taboão da Serra.

Além da cobrança indevida da rematricula, eles ainda estipulam data em setembro para o pagamento, nos ameaçam dizendo que não teremos vaga no próximo ano e também a mudar nosso filho de sala. Sendo que eles sempre ficam na mesma turma.

Primeiro ano do pré- 1 foi incrível, ótima professora Eva, pessoal incrível.

Super educada, carismática, dice (só elogios)

Segundo ano no pré-2. Tivemos o azar de pegar a prof. El.. d, (não vou expor o nome porque a escola já está ciente), profissional sem nenhuma empatia, respondia nossas mensagens sem nem dizer "bom dia", extremamente grossa. Já houve vários casos de crianças traumatizadas, inclusive minha filha, que chorava horrores para ir à escola. Ela tinha crises de ansiedade, perda de cabelo.

Cheguei a mandar e-mail para Cris, mas ela disse que não tinha como me atender após o horário das 18. Mesmo a escola tendo várias reclamações, nada nunca foi feito. Passamos o pior ano escolar e de prejuízos, pois minha filha regrediu absurdamente e todo o valor pago foi em vão.

Este ano, minha filha pegou a prof. Taty, ótima profissional também. Minha filha voltou a sorrir indo para a escola, estava bem animada.

Iamos trocá-la de colégio, mas decidimos deixá-la este ano após conhecer a prof. Taty.


Para completar, a escola está cobrando R$*******,00 no livro happy, eu ganhei do meu sobrinho e não posso usar, porque a escola diz não poder usar o livro mais de uma vez, ou seja, estão vendendo acessos camuflados em livros.

Uma escola bem oportunista.

Preciso que o colégio se pronuncie para sanarmos as rematriculas indevidas na lei 9.*******|99, onde diz que devemos pagar somente os 12 meses e sobre a liberação do livro para uso.

Fico no aguardo.

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Consideração final do consumidor

31/08/2025 às 09:10

O Colégio até o momento não entrou em contato, minha filha perdeu todo o ano passado e esse ano eu preciso pagar aulas de reforço pra tentar recuperar a péssima prof que ela teve!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1