Produto nao entregue
Respondida
Florianópolis - SC
19/12/2024 às 13:06
ID: 205142759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na Cats Go dia 09/12/******* de duas camisas para presente!! porem nunca recebi pelas mesmas sendo que o prazo de entrega era dia 13/12. Já enviei e-mails e mensagens pelo Instagram, NADA. Nenhum procisionamento. Lamentável!
Escrevo o mesmo que outro post aqui (infelizmente nao li antes de realizar a minha compra).
"Evitem fazer compra com essa loja Cats Go pois a minha primeira compra e estou passando por todo esse transtorno. Vou precisar judicializar esse caso pois pela via administrativa não foi possvel solucioná-lo."
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 12:25
Passamos por um período de altíssima demanda e acabamos não conseguindo manter nosso tempo médio de respostas. Infelizmente.
Pedimos desculpas a cliente, realizamos o estorno do valor da compra e a mesma recebeu as camisetas.
Caso resolvido diretamente com a cliente.