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Rio de Janeiro - RJ

30/08/2024 às 18:24

ID: 196368039

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Utilizo diariamente esse meio de transporte e após as enchentes que afetaram o estado o descaso com os passageiros é cada vez maior! Sempre peguei o catamarã que sai de Guaíba às 18:35 e ficava no pontal. Após as enchentes tiraram esse horários de maneira provisória Até ai ok, o problema é que pergunto no Instagram quando volta a operar esse horário e nunca me respondem! Desde a semana passada o horário de saída das 18:35 está tendo porém NÃO PARA NO PONTAL! Vai direto para o centro e a empresa não nos dá um suporte com relação a isso! Não faz sentido ter o catamarã, ele fazer o trajeto de sempre e sem nenhum motivo aparente ele não para no pontal!

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Resposta da empresa

02/09/2024 às 09:59

Prezada Tatiana
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e sim, o 18:35 de Guaíba para Porto Alegre vai parar no Pontal

Consideração final do consumidor

02/09/2024 às 20:19

Obrigada pelo retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10