Atendimento via WhatsApp grosseiro e sem identificação do atendente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

30/10/2025 às 08:59

ID: 230606419

Fiz contato no WhatsApp oficial da empresa Cattani Sul de Francisco Beltrão para tirar dúvidas sobre minha viagem.

O atendente respondeu de forma seca, impaciente e com informações incompletas.

Ao pedir esclarecimentos básicos como plataforma de embarque e nome do ônibus, recebi respostas com deboche e pouco educadas.

No final, solicitei o nome do atendente para registro e ele simplesmente ignorou.

Atendimento ao cliente é parte fundamental do serviço e da experiência de viagem, e espero que a empresa oriente melhor sua equipe para agir com educação, paciência e transparência.

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Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 14:53

Atendentes sem educação; ônibus deteriorados

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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