Atendimento via WhatsApp grosseiro e sem identificação do atendente

Não resolvido
Cascavel - PR
30/10/2025 às 08:59
ID: 230606419
Fiz contato no WhatsApp oficial da empresa Cattani Sul de Francisco Beltrão para tirar dúvidas sobre minha viagem.
O atendente respondeu de forma seca, impaciente e com informações incompletas.
Ao pedir esclarecimentos básicos como plataforma de embarque e nome do ônibus, recebi respostas com deboche e pouco educadas.
No final, solicitei o nome do atendente para registro e ele simplesmente ignorou.
Atendimento ao cliente é parte fundamental do serviço e da experiência de viagem, e espero que a empresa oriente melhor sua equipe para agir com educação, paciência e transparência.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 14:53
Atendentes sem educação; ônibus deteriorados
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0