Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

30/10/2024 às 17:54

ID: 200886965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 09/10/******* o caminhão dessa transportadora bateu no meu e não parou.
Parei no acostamento bati foto do caminhão e do prejuízo que tomei.
Entrei em contato com eles e me pediram o BO e documentos.
Mandei tudo e depois de 3 dias faltam que não vão pagar.
O cara bateu não parou e fiquei com o prejuízo.
Palhaçada isso.

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Resposta da empresa

11/12/2024 às 14:16

Olá sr. Leonardo. Informo que nossa frota tem a cobertura do seguro. No Sinistro citado foi acionado a seguradora AUTOBEM BRASIL, protocolo *******, e a seguradora negou. Passamos a carta para o seu whatsapp para seu conhecimento. Peço a gentileza de entrar em contato com seguradora (contatos que o sr tem em mãos) para verificar como proceder.

Réplica do consumidor

11/12/2024 às 14:23

Não foi a seguradora que bateu no meu carro e foi vcs.
Então vcs tem que resolver e não eu.