Encomendei uma escova e fui taxada
Respondida
Venda Nova do Imigrante - ES
24/01/2024 às 16:56
ID: 181200265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei uma escova de gatos e fui taxada. Surpresa que o PIX é para uma PF brasileiro e me surpreendeu pagar uma taxa de 15,00. Recusei esse pagamento. Eu me senti enganada!
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Resposta da empresa
26/01/2024 às 12:37
Olá, Boa tarde Eliane
Tudo bem? Espero que vá bem!
Vimos que o seu pedido foi taxado, a nossa empresa que iria pagar o valor, essa é nossa responsabilidade.
O seu pedido foi recusado e devolvido para nossa fábrica, iremos te enviar novamente.
Iremos te enviar mensagem no WhatsApp para esclarecer melhor sobre o seu pedido.
Atenciosamente Ana Júlia, Cattus Shop.