Loja tirou site do ar paguei e não.recebi
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
02/03/2024 às 18:54
ID: 183759471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto sem saber que era importado. Esta retido para pagto de impostos e a loja sumiu!
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 22:55
Olá, Boa noite Michelle
Tudo bem? Espero que vá bem!
Acabamos de verificar e foi devolvido o seu pedido para nossa fábrica fora do Brasil, pedimos desculpas por essa demora, infelizmente tivemos problemas com a alfândega brasileira e já foi resolvido, nossos pedidos estão sendo entregue em 8 a 16 dias agora.
A nossa loja não sumiu, ela teve uma alteração, somos agora a Loja Gattus Pet.
Iremos entrar em contato para poder resolver da melhor forma!
Atenciosamente Ana Julia
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 09:54
A empresa solucionou rapidamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10