Faca Catuai com cabo solto: produto de má qualidade e decepcionante
Resolvido
Campo Grande - MS
29/08/2025 às 12:57
ID: 225671729
Comprei uma faca da marca Catuai há mais ou menos 1 mês. Ao usar notei que o cabo não era firme. Agora simplesmente se soltou sem nenhuma força. Marca horrível. Nem é tão barata. Decepcionante.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 13:21
Olá, Flávia!
Sentimos muito pela experiência negativa que você teve com esse produto. Gostaríamos apenas de esclarecer que não somos fabricantes nem representantes da marca Catuaí Utilidades. Nossa empresa é a Catuaí Presentes, uma loja totalmente online onde revendemos diversas marcas. Apesar do nomes da empresa ser parecido, não temos quaisquer vinculo, são empresas completamentes distintas.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o fabricante ou o canal de compra onde adquiriu o produto, pois somente eles poderão oferecer suporte ou troca.
Estamos à disposição caso precise de mais alguma orientação.
Atenciosamente,
Equipe Catuaí Presentes
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 16:00
Conforme a resposta a emrpesa tem o mesmo nome mas não fabrica a faca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8