Não entrega o produto
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2022 às 08:32
ID: 149871957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto dia 25/08 e até o momento nada. Entrei em contato com a loja e a mesma fala que está com a transportadora, quando entro no rastreio da transportadora a mesma informa que nem está com a mercadoria. E detalhe comprei coisas depois de uma outra loja e veio por essa mesma transportadora e já entregaram faz tempo.
Por gentileza ou entrega minha mercadoria ou devolve meu dinheiro.
Aguardo retorno com uma solução.
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 13:35
Olá Marilene, tudo bem?
Vimos que sua encomenda foi extraviada e reenviamos logo após sermos notificados pela transportadora. Fomos notificados e realizamos o reenvio do pedido, sendo entregue 3 dias após. Lamentamos pela demora e pela ocorrência com a transportadora, pedimos desculpas pelo transtorno.