Publicidade abusiva de rinoplastia em banheiros do Catuaí Shopping Londrina
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/01/2026 às 11:13
ID: 238944675
Identifiquei no Catuaí Shopping Londrina a veiculação de publicidade de rinoplastia instalada em espelhos de banheiros públicos, com a mensagem: O espelho mostra um nariz que te incomoda?.
Considero essa comunicação inadequada e abusiva, por explorar insegurança corporal em um espaço de uso íntimo e vulnerável, transformando o espelho em instrumento de indução à insatisfação estética. Trata-se de uma forma de violência simbólica que pode impactar negativamente a autoestima dos frequentadores.
O shopping, ao permitir esse tipo de publicidade em áreas comuns sensíveis, assume responsabilidade institucional pelo conteúdo veiculado. Já encaminhei a questão aos órgãos competentes (***** e CONAR), mas registro aqui a reclamação para solicitar revisão dos critérios de publicidade e retirada desse tipo de anúncio de espaços íntimos, como banheiros.
Aguardo posicionamento da administração.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 13:48
Olá, Tatiana! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Catuaí Shopping Londrina.
Réplica da empresa
09/02/2026 às 11:24
Olá, Sra. Tatiana Prevedello
Agradecemos o seu registro e o cuidado em compartilhar sua percepção conosco.
As mídias veiculadas no Catuaí possuem unicamente o objetivo de oferecer produtos ou serviços aos clientes e, por isso, buscamos seguir rigorosamente as normas e legislações aplicáveis para este tema.
Sentimos muito se te passou esta percepção. Esteja certa que com ela, estaremos ainda mais atentos às mídias veiculadas por nossos anunciantes.
Esteja à vontade de esclarecer melhor esta ou qualquer outra sugestão em nosso sac, na entrada principal.
Esperamos te receber em breve novamente.
Atenciosamente,
Catuaí Shopping Londrina.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 12:42
A empresa foi atenciosa ao encaminhar o fato para avaliação e responder a questão acerca da publicidade veiculada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10