Não cumprimento de prêmio do clube de benefícios Catuai
Não resolvido
Maringá - PR
17/06/2025 às 14:57
ID: 219895579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu recebi um e-mail, do clube de benefícios do catuai, no qual estava dizendo que eu ganhei um Bracelete da Pandora, e fui lá para retirar , mas quando eu fui , não consegui , por que as atendentes não conseguiram localizar no meu cadastro , e assim eu fiquei sem meu prêmio, como fui duas vezes e não consegui retirar só passei raiva e ainda gastei com estacionamento.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 15:15
Olá, Sara! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Catuaí Shopping Maringá.
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 08:33
Achei uma falta de respeito!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
20/06/2025 às 15:36
Olá, Sara, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
Após o contato por telefone, regularizamos a situação e o seu bracelete Pandora está disponível para retirada. Esperamos recebê-la em breve para que possamos concluir essa experiência de maneira especial. Conte sempre conosco!”
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Catuai Shopping Maringá.