Tag ConectCar não abre cancela em shopping, gerando transtorno e necessidade de pagamento de ticket.
Em réplica
Maringá - PR
22/03/2026 às 18:35
ID: 243992001
Toda vez que eu vou ao shopping a tag da conectcar não abre a cancela. Sempre tenho que pegar o ticket e pagar sendo que eu já pago a tag pra não precisar fazer isso. Um transtorno toda vez.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 12:08
Olá, Joel! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Catuaí Shopping Maringá.
Réplica da empresa
25/03/2026 às 14:07
Olá, Joel,
Após verificação em nosso sistema, identificamos que a placa informada não consta como cadastrada/ativa junto à operadora ConectCar, o que impossibilita a leitura automática da tag e a liberação da cancela.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a ConectCar para verificar o cadastro do veículo, o status da tag e eventuais inconsistências que possam estar impactando o funcionamento do serviço.
Enquanto a situação não for regularizada junto à operadora, orientamos que seja utilizado o procedimento convencional de retirada de ticket e pagamento da estadia.
Seguimos a disposição!
Qualquer dúvida me acione,
Abraço,
Equipe de Atendimento – Catuaí Shopping Maringá.