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Feira de Santana - BA
25/08/2026 às 14:45
ID: 257348795
Boa tarde , acabei de sair do hotel e ainda na estrada estou em prantos chorando ,trêmula de nervoso e humilhação , fui ao hotel descansar com minha filha de 04 anos e meu irmão de 16 que além de autismo grave , mas que convive bem em sociedade pois sempre criamos eles em estímulos escolares e viagens ,e embora tenha suas limitações físicas e psicológicas é o bem mais precioso e amado da nossa família : voltando , durante minha estadia passei por maus bocados , tive que implorar pra alguém limpar o quarto , chegando a ter que acompanhar a funcionária e esperar na porta do quarto com duas crianças até que fosse limpo , (duas diárias o único momento que foi limpo ) . Foram várias situações , mas que deixei passar pq n queria estragar meu lazer . Mas ao sair do hotel , a funcionária que faz o checkout ( uma senhora branca de meia idade e batom rosa choque , que não quis se identificar , me falou com grosseria que três bonecos pequenos de gessso que ficava em algum lugar pelo hotel , teria sido danificado pelo meu irmão ( que ficou o tempo todo do meu lado ) e que eu ia ter que pagar , falei que iria pagar sem problemas , uma vez que ela tivesse como provar que foi ele , ( tinha câmeras por toda parte ) ela impediu minha saída ( cárcere ) até que resolvesse a situação com um superior dela , fiquei presa no hotel , depois. A mesma veio até mim e disse que as câmeras não davam pra ver só com 24 horas , perguntei se poderia ir embora , ela disse que sim e que o hotel entraria em contato comigo por e-mail para me informar sobre o pagamento . Nisso minha filha de quatro anos já estava em prantos chorando e meu irmão tb , chorando sem entender , ele agora está em crise e eu voltando para minha cidade no carro sem saber o que fazer , não sei se vou em
Uma clínica medica/lo ou aguardo chegar em casa . Estou arrasada ,tenho certeza que eles acharam esses bonecos quebrados , o hotel estava cheio de crianças , e queimaram por puro [Editado pelo Reclame Aqui] , tentar jogar para cima de mim . Achando que por ele ter limitações n saberia dizer e se defender
Pessimo hotel e profissionais .