Estadia com problemas: Check-in demorado, quarto e pulseira errados, cobranças indevidas e falha na documentação
Não respondida
Salvador - BA
03/05/2026 às 13:10
ID: 247569987
Boa tarde!
Gostaria de vi informa o constrangimento que passei na minha estadia com eles.
Primeiro um demora absurda para fazer o check-in, segundo nos deram o número do quarto errado era 2262 e nos deram 2263, terceiro nos deram a pulseira errada nos éramos pensão completa e nós deram a verde. Chega na hora da janta vieram mim cobrar algum que eu já tínhamos pagos. E outra no dia de irmos embora quando subimos pro quarto estava travado, tive que ir na recepção pedir para ativar meu cartão. E ainda vieram dizer que não entregamos a documentação para eles sendo que eu mandei pelo WhatsApp e meu esposo entregou pessoalmente. Nossa primeira vez aqui e foi esse constrangimento todo! Adoramos o lugar mais infelizmente a recepção deles deixa a desejar e não querer retorna mais, vi em Lua de mel e tive todo esse problema