Cobrança indevida de anuidade do CAU/SP já paga à vista no cartão de crédito

Prezada Arquiteta e Urbanista, boa noite.

Em atenção ao seu contato, confirmamos que tão logo recebemos a sua manifestação, a encaminhamos para ciência e eventuais providências junto a nossa Gerência Financeira.
Em retorno, setor nos informou que em extensa verificação ao seu cadastro, não consta emissões ou cobranças adicionais de suas anuidades. Bem como certificamos que, de acordo com informações contidas em sua página do SICCAU, a Senhora não possui quaisquer pendências de quitação de suas anuidades.

Desse modo, para que possamos melhor auxiliá-la, pedimos gentilmente que nos informe através do e-mail "*******" maiores detalhes sobre os "diversos boletos/parcelas referentes à mesma cobrança" que consta em seu cartão de crédito. Se possível, apresentando cópia de fatura do cartão, podendo emitir os demais lançamentos que não aqueles que aparentemente sejam do Conselho.
Aguardamos seu retorno.

No mais, estamos à disposição para maiores esclarecimentos, manifestando nossas cordiais saudações e desejos de um bom fim de semana à Senhora.


Atenciosamente,
Conselho de Arquitetura e Urbanismo de São Paulo