Erro no cadastro da empresa no Cauc: 'já existe um arquivo nesse nome' impede a finalização do processo.

Prezado Arquiteto e Urbanista, boa tarde.

Em atenção ao seu contato, primeiramente confirmamos que, em pesquisa à base do SICCAU, identificamos cadastrado de Solicitação de Registro de Empresa (SRPJ, com número final *****) ontem, para a empresa Savoir Arquitetura. Caso seja esta a empresa que o Senhor estava tendo dificuldades para efetivar a solicitação de registro, confirmamos que essa foi cadastrada com sucesso, e dentro m breve receberá retorno de análise do setor responsável.

Se sua solicitação é referente a outra empresa, que ainda não conseguiu efetivar o cadastrado do Solicitação de Registro, esclarecemos que o SICCAU eventualmente apresenta essa mensagem de erro quando são anexados arquivos com o mesmo nome em mais de um campo. É possível que o Sr. esteja utilizando, por exemplo, o mesmo arquivo (ou arquivos diferentes, porém com o mesmo nome) para CPNJ e Contrato Social, o que impede o avanço no processo.

Nesse caso, a orientação é realizar uma nova solicitação, garantindo que:
- todos os arquivos tenham nomes distintos;
- o tamanho máximo de cada arquivo seja de até 10 MB;
- não sejam utilizados caracteres especiais nos nomes dos arquivos.

Caso o Senhor ainda esteja enfrentando algum erro ao tentar cadastrar sua solicitação, pedimos gentilmente que nos comunique, para que possamos melhor auxiliá-lo.

No mais, estamos à disposição para maiores esclarecimentos, manifestando nossas cordiais saudações.


Atenciosamente,
Conselho de Arquitetura e Urbanismo de São Paulo