RRT SUMIU DO PORTAL PELA SEGUNDA VEZ
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 10:24
ID: 249166777
Prezados, fiz uma emissão de RRT de execução e realizei uma retificação ontem, baixei o documento normalmente. Hoje, preciso acessá-la no portal SICCAU para uma nova retificação para incluir mais uma informação e não encontro a mesma de jeito nenhum.
Tentei contato pelo telefone ***** via whatsapp e me foi informado que seria necessário pedir a verificação através desse e-mail. A atendente me disse ainda, que há um número de protocolo que recebemos via e-mail todas as vezes que ratificamos uma RRT, no entanto, faço esse mesmo procedimento há 3 anos e nunca recebi nenhum tipo de protocolo via e-mail.
Solicito com urgência a resolução desse caso, considerando que já é a segunda vez que alguma RRT some do portal pra mim.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 19:48
Prezada Arquiteta e Urbanista, boa tarde.
Em atenção ao seu contato, informamos que, por respeito à privacidade e sigilo de informações particulares de seu caso, bem como em atendimento a Lei n 13.709/2018, confirmamos que enviamos há pouco resposta a sua manifestação através de contato de e-mail utilizado nessa reclamação.
Assim, orientamos a consultar resposta foi enviada através de contato "[email protected]" em seu e-mail de contato. Sendo que a Senhora poderá manter contato, se assim desejar, tanto em resposta a esta Reclamação como diretamente através do e-mail informado.
Bem como, para qualquer auxílio que necessite, a Senhora pode entrar em contato com os diversos canais de atendimento disponibilizados pelo Conselho:
- https://causp.gov.br/atendimento
No mais, estamos à disposição para maiores esclarecimentos, apresentando nossas cordiais saudações.
Atenciosamente,
Conselho de Arquitetura e Urbanismo de São Paulo