Demora no envio
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/09/2022 às 18:56
ID: 150885447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei umas roupas no dia 23/09/22 e lá falava que o prazo de entrega eh de 6-8 dias úteis. Hoje é dia 27/09 e até agora nem a nota fiscal foi emitida. Tenho pressa para receber meu produto. E estou vendo que vai demorar bastante pra chegar
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2022 às 10:59
Bom dia Raquel, tudo bem?
A empresa que faz a análise de cadastro e crédito no nosso site não aprovou seu pedido.
O motivo específico não é informado por motivo de segurança. Muitas vezes isso ocorre pois titular do cartão não é o mesmo que o do cadastro no site.
Orientamos a você verificar com sua administradora de cartão se houve algum problema na transação.
Caso tenha gerado algum débito, o valor retorna automaticamente para sua fatura em até 72 horas.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cauã e Viki.
Réplica do consumidor
30/09/2022 às 14:48
Eu paguei no pix! Já descontou da minha conta! Como não aprovou? Pedido*******13
Consideração final do consumidor
14/03/2023 às 18:38
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2