Fiz uma compra e não consigo fazer a troca
Resolvido
Maringá - PR
13/12/2022 às 08:25
ID: 155317921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Cauã e Viki, o produto chegou num tempo razoável. No entanto, dois itens ficaram pequenos. Ao tentar contato com o site da loja, dá erro no login e erro no reset da senha.
Mando mensagem no atendimento do site, mas pede para responder e como vou fazer se não tenho acesso a página???
Já tem uma semana que o produto chegou e vou perder o prazo de devolução pq eles tem uma plataforma de atendimento ruim.
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Resposta da empresa
14/12/2022 às 10:11
Boa tarde Thais, tudo bem?
Uma de nossas atendentes já está em contato com você por e-mail de cadastro.
Aguardamos seu retorno por lá para que possamos liberar sua autorização de postagem.
Atenciosamente,
Equipe Cauã e Viki.
Réplica do consumidor
03/01/2023 às 09:26
depois de pedir auxílio no reclame aqui, recebi um codigo de postagem. Postei, porém nada de estorno do valor pago.
Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 16:47
Atendimento é péssimo, não auxiliam o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2