Insatisfação
Respondida
Araruama - RJ
09/12/2022 às 09:38
ID: 155086329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Realizei uma compra no site e não consigo entrar, só dá erro.
Tem duas semanas que não consigo entrar para ver meu pedido.
Quero o cancelamento da compra, além de demora, o site não funciona de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
12/12/2022 às 08:49
Olá Ariane, tudo bem?
Verifiquei o seu pedido e trata-se de produtos da pré-venda, e com isso possui um prazo a mais para o pedido ser despachado.
No seu carrinho de compras e na finalização do ******* um comunicado que o pedido seria
despachado somente a partir do dia 17/12, porém como se trata de peças que ainda estão sendo fabricadas poderá ocorrer atrasos, mas assim que o pedido ser despachado será notificado em seu e-mail de cadastro.
Após o despacho começa a ser contado o prazo para entrega, conforme nossa política de entrega > https://*******
Dessa forma você garantiu condições especiais com desconto exclusivo.
Atenciosamente,
Equipe Cauã e Viki.