Dificuldade de comunicação
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
11/12/2025 às 11:05
ID: 234433087
FIZ UMA COMPRA PELO SITE DA CAUIPE, *****, NÃO TENHO MAIS RESPOSTA SOBRE A MINHA COMPRA
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 11:29
Olá, Ana, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato!
Verificamos aqui que o seu pedido foi postado nos Correios no dia 05/12, e no mesmo dia enviamos o código de rastreio junto com o link para acompanhamento. A previsão informada pelos Correios é de até 6 dias úteis, portanto a entrega está prevista para acontecer até o dia 15/12.
Percebemos também que o código de rastreio que foi informado aqui na reclamação está com um número a menos, o que pode estar impedindo a visualização das atualizações. Mas queremos te tranquilizar: sua encomenda está em trânsito normalmente e dentro do prazo previsto.
Para garantir que você receba todas as informações certinhas, vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para atualizar o rastreio direitinho e te acompanhar até a entrega.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 21:59
Há um pouco de diculdade no rastreio da compra. Mas, suprida pela assistência e segurança que recebi. Obrigado, Cauipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10