Atraso na entrega de peças compradas online e falta de atualização no site.

Respondida
São Paulo - SP
03/01/2026 às 19:50
ID: 236526343
Eu tô aqui hoje, boa noite para reclamar da loja count , eu não gostaria de fazer isso de verdade de coração que é uma loja que eu amo comprar eu tô mais de 300 peças dessa loja tenho todas as coleções praticamente dela. Amo essa loja amo comprar as vendedoras são excelente principalmente a Eduarda quer minha vendedora oficial que eu compro com ela pelo WhatsApp, mas infelizmente agora no mês de dezembro. Eu comprei cinco peças era para chegar dentro de 19 e até hoje eu não recebi essas peças e lá no site tá falando tá falando assim, se você já recebeu deu Ok então eu preciso de uma posição das minhas peças que era peças para mim usar no ano novo, eu não consegui usar, entendeu? Porque não chegou e o site não atual. Fica pedindo para fazer manifestação. Eu já mandei para Eduarda Eduarda, já fez essa manifestação tadinha, já tentou me ajudar de todas as formas, mas assim eu não consigo saber aonde minhas peças foram parar então preciso de uma posição da loja e já aviso desde agora. Não quero devolução do dinheiro. Eu quero as minhas peças que eu comprei.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 14:21
Olá Sr Jotamar. Como o senhor bem disse, providenciamos com toda atenção possível o envio, mas no período de Dezembro, infelizmente sofremos com dificuldade de logística por parte dos correios e transportadoras. Porém reiteramos que já resolvemos seu caso e suas peças foram devidamente entregues.
Agradecemos sua compreensão.