Caunt Jeans

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/01/2023 às 21:33

ID: 156897137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Começou que no dia 20-12 fui "olhar" /comprar uma calça que estava com promoção de frete grátis para comprar iguais ou acima de *******,90. Decidi comprar oficialmente no dia 21 e misteriosamente mudou o vlr da calça, diminui 1,00 ( um real) . A que eu queira estava *******,90. Ou seja , não mais pegava frete grátis por conta de 1 real.
Chamei no ZAP e perguntei pq um preço do nada , diminui 1 real e o frete por consequência ficou 37 reais . No mínimo era uma calça de MTA saída/consulta e estrategicamente resolveram tirar o frete grátis dela , dessa forma.
Chamei no chat , o atendimento é muito demorado e após cobrar um retorno , me retornaram. A moça disse ser erro do sistema e ajustou /arrumou o preço , ou seja, aumentou 1 real .
Por incrível que pareça , nesse mesmo momento , o frete grátis mudou para compras acima de *******,90. Reclamei na hora e a moça disse que atualizou o frete grátis para *******,90.
Ainda mostrei pra ela que no próprio site estava uma bagunça (printei ), deixando claro que na aba acima de alerta em vermelho, dizia ser frete grátis nas compras acima de *******,90 , mas que abaixo ainda aparecia *******,90.
Sabe qual foi o retorno ? " Ah moço, o pessoal do sistema esta ajustando ainda , demora um pouco " .
E o direito do consumidor ? Fica onde ?
Não teve jeito, não ajustaram para mim.
Comprei a calça pq eu precisava mto e gostei da foto da calça .
A calça chegou e o tamanho não serviu .
Estou tentando trocar do número 42 para o número 44.
Chat ? ZAP ? Ninguém me atende .. Já passei 2 emails no SAC .. No ZAP estão o tempo todo online e não respondem . No ZAP já chamei 4x , já mandei áudio e nada .
Site tem politica de troca e nada de retornarem.
A loja existe , a roupa existe mas o atendimento , o pós venda é horrível e o direito ao consumidor não é praticado.