Troca não efetuada e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
Contagem - MG
07/01/2026 às 12:25
ID: 236919279
Pedido anexo. Logística de troca iniciado. Consta devolução da mercadoria no dia no CD em 29/12/2025, mas a troca não foi efetuada.
Tentei contato com os meios disponíveis no site mas não tive retorno.
Solicito que concluam a troca ou estornem o valor pago.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 14:14
Olá Diego. Estamos retificando que realmente houve uma falha no seu envio e já foi devidamente resolvido com o estorno.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 09:25
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8