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Coroados - SP

04/01/2025 às 09:21

ID: 206294065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma geladeira no valor de *******,00 reias paguei via pix e não recebi como resolvemos esse problema.

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Resposta da empresa

04/01/2025 às 09:46

Prezado(a),

Informamos que a compra mencionada não foi realizada com a nossa empresa. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui], e alertamos constantemente em nossas redes sociais verificadas sobre a importância de sempre conferir a autenticidade dos contatos e perfis, além de analisar com cuidado os preços dos produtos.

A pessoa que está aplicando esse [Editado pelo Reclame Aqui] está utilizando indevidamente o nome da nossa empresa, imagens do nosso Instagram oficial e, além disso, a foto de uma de nossas vendedoras, o que é mais uma tentativa de enganar os consumidores. Essa prática é característica de [Editado pelo Reclame Aqui] online, especialmente quando os preços dos produtos são oferecidos abaixo do valor de mercado.

Reforçamos que nossas redes sociais oficiais estão identificadas com o selo de verificado, o que garante a autenticidade de nossos perfis. Certifique-se de sempre conferir esse selo antes de realizar qualquer interação.

Recomendamos que, para sua segurança, você registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) contra o [Editado pelo Reclame Aqui], informando todos os dados e contatos fornecidos a você. Dessa forma, as autoridades competentes poderão investigar o caso.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Time Caús Site