Não consigo contato com a loja após realizar PIX para compra de geladeira

Bom dia, tudo bem?

Constatamos que a compra mencionada não foi realizada com a nossa empresa, não havendo qualquer registro da transação em nossos sistemas.

Destacamos que toda venda realizada de forma online, passa apenas pelo nosso site oficial, não utilizamos chaves pix de pessoa física e nem venda direta pelo whatsapp, destacamos também que não realizamos transporte de linha branca fora da nossa região.

Reforçamos, ainda, que mantemos nossos canais de comunicação ativos e transparentes, sempre à disposição dos consumidores.

Lembrando que nossos canais de atendimento é apenas o que consta em nosso site oficial.


Atenciosamente,

o nome da funcionária é Juliana, agradeço por vocês terem me respondido, quero alertar que estão usando o nome da loja!!! desde já agradeço pela atenção!!!!!