É muita demora nas consultas,marcam um horario e atendem 2 horas depois
Não resolvido
Garopaba - SC
07/05/2025 às 17:31
ID: 216511203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTODAS as consultas marcadas pela cauzzo atrasaram no MINIMO uma hora e meia,chegando até TRES HORAS para ser atendido,agora mesmo estou aguardando a consulta que era marcada para asb16:30,cheguei as 16hrs para nao atrasar as consultas e o que ganho?
Uma hora de atraso já,e vai mais no mínimo meia hora pois perguntei quantos há na frente e ainda tem 2 mais um na consulta,nao disponho do dia inteiro pra ficar a disposiçao de voces,vou cancelar meu plano e contratar outro que seja responsavel com as pessoas.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 18:01
Boa tarde Sr Leandro! Estou com o seu histórico de consultas , das 8 consultas desde ******* as duas únicas com atraso foram do dia 03/10/24 que foi menos de uma hora de atraso e hoje (07/05/25) que o Dr teve uma urgência e realmente está atrasado , mas em uma hora , já que o seu horário era 16:40 , o sr já foi atendido finalizando seu atendimento as 17:56 . Em nenhum dos atendimentos teve esse tempo de atraso mencionado pelo senhor.
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 23:37
Pois sugiro que revisem esse historico de voces pois eu estava em todas as consultas e sei o tempo que esperei,nao estaria reclamando aqui se fosse a primeira ou segunda vez,ja que voces tem o historico puxem nas cameras de segurança das salas de espera e me mandem os videos desde o momento que eu cheguei ate o momento que sai da consulta,ainda me chamam de [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo os videos.
Réplica da empresa
08/05/2025 às 07:53
Bom dia! Temos todos os registros no sistema.
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 07:57
seguem me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui],vou fazer com que chegue a algum responsavel essa nossa conversa,registro de que?
tabela excel de horarios?
até uma criança de 5 anos mexe nisso,seguirei aguardando pelos videos.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 09:53
Irresponsáveis,ineficientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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