Não se responsabilizam por falha médica

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Maria - RS

10/11/2022 às 22:52

ID: 153307575

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Precisei realizar um exame de ultrassom lombar, coxa e joelho. Era pra investigar uns nódulos que doem muito e impedem os movimentos. Marcaram para 11:30. Pois o médico devia estar com muita fome, pois chegou e pincelou ligeiramente o a sonda, não verificando a lombar nem boa parte da coxa. Incluia parede abdominal que ele também passou longe. Só mediu um cisto do joelho e todos os outros nódulos não foram registrados. Deu uma desculpa tosca que era celulite apesar de aparentemente nao aparecer. Como se o meu médico fosse pedir ultrassom se fosse celulite. Quando eu questionei que celulite não doía rasgando daquele jeito, o médico apenas disse que podia ser fibromialgia ou ponto gatilho e encerrou o exame sem analisar nada. Liguei e reclamei mas fizeram pouco caso me mandando buscar o resultado e levar pro médico e se acaso o médico pedisse fariam outro. Ok. Mas e QUEM vai pagar pela consulta extra, já que o retorno foi desperdiçado com um exame inútil? Gastei com app de transporte, faltei trabalho. E fica assim? Pois farei o exame em outro lugar com um médico que se importe com o paciente e vou cobrar todas as despesas extras da empresa. E mais ainda. Vão responder pelo atraso do meu tratamento.

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Resposta da empresa

11/11/2022 às 08:13

Bom dia Cristiane!!! Não foi feito pouco caso e em nenhum momento não foi dado a atenção , tu foste orientada a levar o exame ao médico solicitante e que após ele olhar o exame e verificar se tem algo fora do que ele solicitou nos direcione a refazer o exame, se necessário.

Réplica do consumidor

08/12/2022 às 15:38

Parte so exame está EM BRANCO. Sem fotos ou observações, somente com o título do que deveria estar ali. O médico pediu que fosse refeito. Mas ai vem o descaso. QUEM vai pagar pela consulta, já que o retorno usei com um exame parcialmente em branco? QUEM vai pagar pelo meu transporte, já que preciso de táxi pois não consigo caminhar grandes distâncias? Os exames serão realizados pelo mesmo profissional? Me mande um endereço de e-mail para que eu mande as fotos do exame em branco. Esse médico precisa ter mais respeito pelo paciente.

Consideração final do consumidor

22/05/2023 às 13:26

Pouco caso com o paciente. Refiz o exame em outro lugar, fui bem atendida e encontraram os nódulos que doíam. Foi repassado ao médico que já tratou como deveria.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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