Péssima condição de higiene material oferecido no banheiro do consultório ginecologista
Respondida
Santa Maria - RS
11/11/2024 às 12:58
ID: 201745671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa minha consulta com a ginecologista fui orientada a ir no banheiro e tirar a roupa. Ao usar o avental estava pendurado na parede. Fui surpreendida com a situação . fiquei toda suja de gel e sangue da paciente anterior (o que só percebi aí sentir no contato com a pele). Olhei ao redor (pois no primeiro momento achei que eu havia pego errado) e não haviam mais aventais a disposição, não havia lixeira nada! Ou seja o único avental disponível (sei lá desde quando e usado por quantas pacientes) pendurado estava repleto de sangue e gel colocando em risco a minha saúde no local que deveria primar pela higiene e cuidados a saúde pois é um convênio de assistência à saúde. LAMENTÁVEL!
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 15:45
Boa tarde , Thayse! Estamos verificando o ocorrido com todos os envolvidos, pois essa não é a prática da empresa. Já acionei a supervisora que estava na unidade nessa hora e não foi chamada e em momento algum teve algum tipo de relato de paciente ou de médico. Assim que verificar entraremos em contato pelo email que você enviou também para a ouvidoria da empresa.