Cavalaria Produtos Equestres

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São Paulo - SP

24/06/2022 às 09:41

ID: 145657343

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Bom dia, Fiz uma compra na semana do dias dos namorados dia 6/06/*******, comprei uma BOTA CANO CURTO FEMININA COURO - CAVALARIA 3461CF, porém até hoje não postaram o produto no correios, eu mantive a paciência e cautela diversas vezes que entrei em contato com a loja por whatsapp, eles falam que o produto está sendo produzido e que logo será despachado no correio, visto que até me mandaram um print informativo do prazo estimado da entrega que eram 15 dias, detalhe o prazo de 15 dias é do correio não do vendedor, imagina você comprar um produto e o vendedor demorar mais de 15 dias para postar o mesmo, se no anúncio não obtém informações de que o produto é confeccionado após a compra e que além do prazo do correio você terá que esperar a confecção do produto, visto que a compra foi feita de um produto como um calçado no qual a pessoa tem o mínimo de urgência na utilização ninguém compra um calçado internet na expectativa de esperar a produção do calçado ser feito para aí ser enviado, avia uma demanda maior na semana dos Namorados sim, mais agora já excedeu o limite da paciência.

O pior foi que em um dos contato a própria moça sugeriu que eu cancelasse a compra que era uma opção, visto que a empresa não tem o mínimo de gestão de qualidade e muito menos de legislação ao consumidor mas também de seus deveres, a uma prerrogativa que cabe como um pedido de danos morais a expectativa gerada no cliente por uma compra na qual não foi cumprida a obrigação.

Eu conheço os meus direito e deveres também como consumidora porém o que me indigna é que eles não tem o mínimo de consideração com o cliente e que em um pais no qual estamos vivendo e que precisamos ajudar uns aos outros sermos solidários e paciente, está loja abusou disso tudo.

Não indico para mais ninguém e sugiro que se não conseguem fazer a venda pela internet ser produtiva e confortável pelas duas partes que não vendam mais pela internet assim será melhor para ambos os lados.

Me entristeço em relatar tudo isso e dar essa negativa a um irmão brasileiro que está lutando todos os dias para ganhar a vida, mas também serve como aprendizado para que aprendam mais sobre gestão de vendas online.